Datenschutzerklärung

Entwurf – vor dem Online-Stellen von einer Fachperson prüfen lassen.

Verantwortlich

Patrick Czaplewski
Schloßstr. 54/1
72202 Nagold
Telefon: 015567601068
E-Mail: palevski@icloud.com

Reparaturanfragen

Beim Anfrageformular: Gerät, Marke, Problembeschreibung, Postleitzahl, Telefonnummer und optional Ihr Name. Wir nutzen die Daten, um Ihre Anfrage an einen selbstständigen Hausgeräte-Fachbetrieb in Ihrer Region weiterzugeben, der Sie dazu kontaktiert (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO). Die Anfragen werden auf einem Server der Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen) in Deutschland gespeichert.

Telefonische Anfragen

Wenn Sie uns anrufen, verarbeiten wir Ihre Rufnummer, den Zeitpunkt des Anrufs und Ihre Angaben im Gespräch (z. B. Postleitzahl, Gerät, Problem). Wünschen Sie eine Reparatur, geben wir diese Angaben an genau einen selbstständigen Partnerbetrieb in Ihrer Region weiter, damit er Sie zurückruft; der Partnerbetrieb ist danach für die weitere Verarbeitung selbst verantwortlich und darf die Daten nur für Ihre Anfrage nutzen. Gespräche werden nicht aufgezeichnet. Zweck und Rechtsgrundlage wie beim Anfrageformular.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Angaben, solange es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, und löschen sie danach, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Beratung und Terminbuchung

Für die Terminbuchung nutzen wir Zeeg (Zeeg GmbH, Friedrichstr. 155, 10117 Berlin). Der Kalender wird erst geladen, wenn Sie ihn öffnen; dabei werden Daten wie Ihre IP-Adresse an Zeeg übertragen. Die Bezahlung erfolgt bei der Buchung über PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg). Dabei gibt PayPal Ihre Zahlungsdaten nicht an uns weiter; wir erhalten nur Name, E-Mail-Adresse, Betrag und Zahlungsstatus. PayPal ist für die Zahlungsabwicklung selbst verantwortlich (u. a. Betrugsvorbeugung, gesetzliche Pflichten); eine Übermittlung in die USA kann dabei nicht ausgeschlossen werden. Rechtsgrundlage ist die Durchführung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Datenschutzhinweise von PayPal: paypal.com/de/legalhub/privacy-full. Ihre Angaben bei der Buchung (z. B. Name, Kontaktdaten, Beschreibung des Problems) nutzen wir für die Beratung und – wenn Sie eine Reparatur wünschen – für die Weitergabe an einen Fachbetrieb.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen, der Verarbeitung widersprechen und eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine kurze Nachricht an die oben genannte E-Mail-Adresse genügt. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

Cookies und Tracking

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