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Ratgeber

Hausgerät defekt? Die häufigsten Probleme – und was Sie tun können

Was steckt hinter dem Fehler, was können Sie sicher selbst prüfen, und lohnt sich die Reparatur noch? Unsere Ratgeber helfen Ihnen, nicht ohne Lösung dazustehen.

Beratung buchen Häufigste Probleme
Statistik

Was bei Hausgeräten am häufigsten kaputtgeht

Anteil an rund 900.000 Reparatureinsätzen von Fachbetrieben. Waschmaschinen machen ein Drittel aller Einsätze aus, gefolgt von Geschirrspülern und Kühlschränken.

Waschmaschine

33 % aller Reparatureinsätze

  1. Pumpt nicht ab11,7 %
  2. Startet nicht11,6 %
  3. Verliert Wasser11,5 %
  4. Laute Geräusche10,6 %
  5. Zeigt einen Fehlercode7,9 %
  6. Schleudert nicht6,1 %

Geschirrspüler

25 % aller Reparatureinsätze

  1. Startet nicht15 %
  2. Fehlercode (z. B. E15)14,3 %
  3. Pumpt nicht ab12,4 %
  4. Zieht kein Wasser10 %
  5. Verliert Wasser8,6 %
  6. Spült nicht sauber3,6 %

Kühlschrank

19 % aller Reparatureinsätze

  1. Kühlt nicht (mehr richtig)45,6 %
  2. Startet nicht13,4 %
  3. Verliert Wasser7,5 %
  4. Vereist4,9 %
  5. Laute Geräusche4,5 %

Quellen: Archimede Lab – Auswertung von über 900.000 Reparatureinsätzen (2019–2026)

Ratgeber

Die häufigsten Probleme im Detail

WaschmaschineWaschmaschine pumpt nicht ab: Ursachen und was Sie selbst tun könnenMeist ist das Flusensieb (Fremdkörperfalle) unten vorne verstopft – das können Sie selbst reinigen. KühlschrankKühlschrank kühlt nicht mehr: Ursachen und was Sie tun könnenOft steckt etwas Einfaches dahinter: falsch eingestellte Temperatur, eine undichte Türdichtung, verdeckte Lüftung oder ein vereistes Gefrierfach. GeschirrspülerFehler E15 beim Geschirrspüler (Bosch, Siemens): Was tun?E15 bedeutet bei Bosch und Siemens: Der Wasserschutz (AquaStop) hat ausgelöst, weil Wasser in der Bodenwanne steht.
Weitere Hilfe

Hilfreiche Anlaufstellen

Reparaturbonus

Einige Bundesländer und Städte bezuschussen Reparaturen – in Sachsen zum Beispiel mit bis zu 200 € (50 % der Kosten). Ob es bei Ihnen gerade eine Förderung gibt, sagen die Seiten Ihres Landes oder Ihrer Stadt. Beispiel Sachsen (Handwerksblatt)

Repair-Cafés

Ehrenamtliche helfen beim Reparieren, meist kostenlos bis auf Ersatzteile – eher für Kleingeräte, ohne Erfolgsgarantie. Rund 1.750 Treffpunkte stehen im Verzeichnis. reparatur-initiativen.de

Herstellerkundendienst

Bei Geräten in der Garantie oder Gewährleistung ist der Hersteller bzw. Händler der erste Ansprechpartner – dann nicht selbst schrauben.